生成AI活用研修② ナレッジ整備実践講座

社員がデジタルナレッジをAIで活用し、組織のDX推進知識を自走して共有できるようになるための研修。企業内のデジタル・DX化を進める場合に必要となる専門的な知識及び技能の習得をさせるための訓練です。

受講対象

社内の知識・業務知見と生成AIを組み合わせ、DX化に向けたデジタルナレッジ共有・活用強化の技法の習得を担当する従業員様。

到達目標

社内の知識・業務知見と生成AIを組み合わせ、DX化に向けたデジタルナレッジ共有・活用強化の技法を習得する。

▶ 受講後に従業員が習得できるスキル

「あの人に聞かないと分からない」を解消する。社内規程・マニュアル・過去事例をAIで瞬時に検索・活用できるようになり、問い合わせ対応時間を大幅に削減できる

社内問い合わせへの回答FAQをAIで自動生成・更新できるようになり、バラつきのあった回答を標準化・デジタル化できる

オンライン会議の議事録をAIで即座に要約・決定事項・タスク抽出でき、会議後30分かかっていた整理作業をほぼゼロにできる

新人向けデジタル説明文・理解確認問題をその場でAI生成できるようになり、教育担当者の負担を減らしながらOJTのデジタル化を推進できる

【注記】全ての演習は架空企業モデルケースを使用します。受講者の所属企業の実業務への直接的な指導・コンサルティング・成果物の創出は行いません。

カリキュラム

時間	テーマ（習得スキル）	主な学習内容
1時間目	DX化がもたらすデジタルナレッジ活用の革新の理解	DX化による個人知から組織知へのデジタル転換・AI時代のナレッジ共有がDX推進に与える効果の理解
2時間目	DX化を前提としたデジタルナレッジ体系の整理技法	架空企業モデルケースを用いたデジタル規程・マニュアル・FAQ・過去事例の種類別整理と活用体系の習得
3時間目	生成AIとデジタルナレッジを組み合わせる技法	従来の紙ベース管理とDX化の違い・AI×デジタルナレッジでDX業務遂行力を高める技法の習得
4時間目	DX化業務向けデジタル情報検索プロンプト設計技法	デジタルナレッジから目的の情報を引き出す質問設計技法・DX業務でのデジタル検索型AIプロンプトの習得
5時間目	DX関連デジタル文書の読解支援技法	DX推進資料の要点抽出・デジタルツール導入資料の比較整理・DX課題の論点整理技法の習得（架空企業モデルケース使用）
6時間目	DX化業務FAQのデジタル生成・更新技法	DX化に伴う社内問い合わせのデジタル分類技法・AI活用によるデジタル回答文標準化・FAQのデジタル更新技法の習得
7時間目	DXプロジェクト事例のデジタル活用技法	デジタル化事例の類似検索技法・DXプロジェクトの教訓をデジタルで蓄積・活用する技法の習得（架空企業モデルケース使用）
8時間目	デジタル会議・オンライン議事録の活用技法	オンライン会議議事録のAI要約技法・DXプロジェクト決定事項のデジタル整理・タスク抽出の自動化技法の習得
9時間目	DX人材デジタル育成（教育・OJT）への活用技法	DX推進のためのデジタル説明文作成・AI生成による教育Q&A・DXスキル理解確認問題の設計技法の習得
10時間目	デジタルナレッジの品質管理技法	DX環境での情報陳腐化・誤情報リスクへの対処・デジタルナレッジ更新ルール設計技法の習得
11時間目	DX推進部門別デジタルナレッジ活用演習	SNS・広報・AI活用による労務管理デジタル化支援・採用・教育・人事管理・評価部門でのデジタルナレッジ活用技法演習（架空企業モデルケース使用）
12時間目	架空企業のデジタルナレッジ活用フロー設計演習	架空企業を題材としたナレッジのデジタル蓄積→AI検索→DX推進への活用フロー設計技法演習
13時間目	総合演習および習熟度確認（確認テスト）	本研修で習得した各種技法を用いた理解度確認テスト（架空企業DXケースへの対応）の実施・講師による模範解答の提示と総合解説